¿CÓMO GESTIONA LOS PROYECTOS?
Uno de las principales funciones
de ISA es desarrollar proyectos de infraestructura lineal, el cual comprende
varios procesos:
El primer proceso es la gestión
del negocio, el cual tiene como finalidad planear, desarrollar y evaluar el
nuevo negocio, allí se definen las estrategias del negocio, la actualización
del direccionamiento estratégico ya que se incluirá un nuevo proyecto,
igualmente se debe estructurar y ejecutar el plan del nuevo negocio, analizar
los resultados y gestionar las acciones de mejoramiento.
El segundo proceso es la gestión
comercial, este a su vez se divide en 3 subprocesos: identificar oportunidades
de negocio, estructurar y negociar ofertas y finalmente gestionar clientes.
En el primer subproceso se
ejecutan todas las estrategias del mercado para seleccionar los proyectos de
interés para la organización y posteriormente analizar la viabilidad de
presentar las ofertas. En el segundo subproceso tiene como finalidad promover y
consolidar los nuevos negocios, allí se planea la estructuración de la oferta,
se estructura y finalmente se presenta y se negocia; finalmente el tercer
subproceso consiste en la gestión de los clientes, se elabora y gestiona el
contrato con el cliente, se atienden las quejas y reclamos y se evalúa la
satisfacción del cliente.
El tercer proceso consiste en la
gestión de proyectos, allí se tienen establecidas como actividades, realizar un
seguimiento de los resultados del proyecto, gestionar el cumplimiento de los
procedimientos definidos y finalmente implementar mejoras en los procesos.
El cuarto proceso consiste en
gerenciar los proyectos, allí se construye el proyecto de infraestructura, este
proceso consiste en hacer un seguimiento de los resultados y presentar avances,
igualmente planear y reprogramar la ejecución del proyecto, contratar bienes y
servicios, realizar control de obra y cerrar el proyecto.
El quinto y último proceso
consiste en el diseño y ejecución del proyecto, donde se debe viabilizar
ambiental y socialmente los proyectos y ejecutar gestión social y ambiental,
este proceso a su vez se divide en 3 actividades principales:
1.Diseñar Proyectos de Infraestructura: esta actividad comprende la
elaboración de las especificaciones técnicas para contratar trabajos de campo,
el diseño básico del proyecto, integrar la información y coordinar elaboración
de diseño detallado y finalmente coordinar los trabajos contratados.
2. Gestionar
predios y servidumbres de proyectos: esta actividad consiste en realizar el
censo de propietarios y el inventario de cultivos y construcciones, realizar
avalúos de predios, servidumbres, cultivos y construcciones y finalmente negociar
y obtener predios y servidumbres.
3. Gestionar
ambiental y socialmente los proyectos, consideramos que esta parte de la
gestión del proyecto es primordial, pues es aquí donde se elabora un
diagnóstico ambiental de alternativas, un estudio de impacto ambiental y un
plan para su manejo; en esta parte del proyecto ISA solicita permisos y
licencias ambientales y finalmente se ejecutan actividades sociales y
ambientales definidas.
Con base a lo que se ha observado
en los diferentes objetos de aprendizaje, se debe tener en cuenta que los
proyectos también incluyen actividades corporativas para la gestión del
negocio, donde se debe planear, desarrollar y evaluar.
Las actividades corporativas
incluyen:
- Planear y desarrollar el talento humano para identificar y desarrollar competencias del personal.
- Diseñar la organización; consiste en definir y administrar cadenas de valor y estructura
- organizacional y gestionar cumplimiento de plan de mejora de clientes y auditorias de calidad.
- Planeación y análisis financiero; consiste en gestionar y administrar el presupuesto y los costos, así mismo realizar un seguimiento a las cifras del negocio.
- Construir y adaptar soluciones informáticas, consiste en optimizar y actualizar el sistema integrado de información (SAP) visto en la parte de gestión de la información.
- Seguimiento a Subordinadas, enfocada a: direccionar a la filial y hacer seguimiento a resultados y proponer planes de acción para alcanzar los objetivos de largo plazo
A continuación de muestra de
manera grafica la Gestión Integral de Proyectos de ISA:
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